Foire aux questions
Les questions qu'on reçoit le plus souvent
Comment avoir un aperçu de son produit ?
Vous pour voir un bouton 'Aperçu" au dessus du bouton "Ajouter au panier" afin de voir votre personnalisation de plus près !
La facture est-elle dans le colis ?
La facture n'est pas incluse dans nos colis, vous pouvez donc expédier vos cadeaux directement chez le destinataire sans problème !
Je ne suis pas disponible pour la livraison à domicile, comment faire ?
Si vous n'êtes pas disponible pour une livraison à domicile, vous pouvez programmer la livraison en point relais à l'aide du SMS/Mail de confirmation reçu lors de l'expédition.
De quelle qualité sont vos produits?
Pour que votre affiche conserve son meilleur aspect, nous utilisons du plexiglas transparent et incassable pour la protéger des dommages.
Nous utilisons du papier et du bois certifiés FSC ou des certifications équivalentes en fonction de la disponibilité régionale.
C'est mieux pour les gens et pour la planète !
Peut-on accrocher le cadre au mur ?
Votre cadre est prêt à être accroché!
Nous incluons les accroches de suspension avec chaque commande.
Puis-je mettre un poster sans cadre dans mon propre cadre ?
Bien sur ! Tout nos posters sont dans des formats classiques qui vous permettrons de les encadrer à votre convenance !
Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement ?
Dans le cas improbable d'un produit défectueux ou autre :
En demandant un remboursement, le prix d'achat vous sera remboursé en utilisant la méthode de paiement originale.
Ce remboursement sera reçu de votre côté dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article.
Veuillez noter qu'en aucun cas nous ne pouvons effectuer un remboursement sur une autre carte de crédit/débit pour des raisons de sécurité.
